請在購買前仔細閱讀退換貨及退款服務政策，如使用Glam Journey代購服務或Sis. Korean Fasion批發服務，則代表您同意下述政策： 1）不接受無理由退貨、換貨及退款。商品在沒有質量問題的情況下不允許退貨、換貨及退款。 2）如商品出現質量問題、顏色錯誤、款式錯誤、尺碼錯誤等情況，可接受換貨 (只限換同款、同色、同尺碼)，不接受換款、換色、換尺碼、退貨及退款。 3）商品以按訂單發貨的實物為準，針對商品顏色色差、尺碼大小、材質等產生的異議，將不構成換貨的理由。 關於需要換貨商品的運費承擔問題： 1）Glam Journey為發生質量問題的商品提供換貨服務，並承擔來回運費。 2）請於收貨後(以快遞或物流簽收時間為準)48小時內聯繫客服以安排換貨事宜，超過48小時將不予接受。（東大門賣場商品日新月異，請理解我們只是想以最快的速度和最短的時間去與東大門處理整個換貨流程。） 換貨要求： 1）收貨時請及時檢查包裹是否完好。商品發貨前會經過嚴格檢查，如發現包裹外包裝有破損等問題，請選擇拒收或聯繫快遞/物流職員公司職員。 2）在商品外包裝完整無缺的情況下簽收之後，如發現商品有問題時，請於簽收後的48小時內於我們客服人員聯繫，並拍照傳予我們，以便從照片分辨商品問題所在及進行換貨操作。 3）事實上，商品在韓國採購完後，我們在東大門的同事會進行驗貨程序，如遇商品瑕疵、款式、顏色或尺碼不符，會第一時間與檔口進行更換；商品到達香港後，我們會再進行覆檢、去除線頭、熨燙、包裝等程序。理論上，在經過多人重覆檢驗之後，假若出現有問題商品，亦早已被我們排查出來。所以客人們請放心，妳們收到的商品一定是美美的、好好的。 這十年來，我們只接收過一次客人的換貨，換貨機率為0.0274%。